Politique de confidentialité
SUDCOUVERTURE2A s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Collecte des données personnelles
SUDCOUVERTURE2A peut collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de demande de devis ou de contact
- Nous appelez ou nous envoyez un email
- Utilisez notre site web
Les types d'informations que nous pouvons collecter incluent :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- Les informations concernant votre projet de toiture ou de couverture
- Des informations techniques telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation et d'autres données de navigation
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles dans le but de :
- Vous fournir les services que vous avez demandés, notamment l'établissement de devis personnalisés
- Répondre à vos questions et demandes
- Gérer notre relation commerciale
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Votre consentement lorsque vous remplissez nos formulaires
- L'exécution d'un contrat lorsque nous réalisons des prestations pour vous
- Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services
- Le respect de nos obligations légales
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légale.
En règle générale :
- Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 10 ans après la fin de cette relation pour les besoins comptables et fiscaux
- Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
- Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum
Partage et transfert des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, prestataires informatiques)
- Des fournisseurs ou partenaires impliqués dans la réalisation de nos prestations, si nécessaire
- Des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige
Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données sont soumis à des obligations strictes en matière de confidentialité et de protection des données.
Transfert hors Union Européenne
Nous nous efforçons de conserver vos données au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit limitée
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux (1 mois maximum, prolongeable de 2 mois en cas de demande complexe).
Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Sécurité des données
SUDCOUVERTURE2A met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Ces mesures incluent notamment :
- L'utilisation de protocoles de connexion sécurisés (HTTPS)
- Des restrictions d'accès aux données personnelles
- Des procédures de sauvegarde régulières
- La sensibilisation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Protection des mineurs
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la législation applicable.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais d'un avis visible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette politique.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
SUDCOUVERTURE2A
Responsable du traitement : M. François ROSSI
Adresse : Résidence U Mortonu, 20137 Porto-Vecchio
Téléphone : 06 03 38 40 23
Email : sudcouverture2a@gmail.com
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.